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運送及處理

我們接受海外訂單。

如果訂單超過 1,000 港元,我們會提供免費標準國際運送。如訂單少於 1,000 港元,便會有150 港元國際運送收費。

我們將於1-2 個工作天內相處理您的訂單。您的訂單將通過順豐快遞發貨,並在 3-5 個工作天(星期日及法定公眾假期除外)內到達府上。貨品可能會分開運送,視乎存貨而定。我們未能提供送貨服務到郵政信箱及酒店。所有貨件在交付時都需要客戶簽名,您可以在訂單跟踪頁面或通過順豐快遞跟踪您的訂單狀態。

請注意:我們未能提供送貨服務到本地非工商地區:東涌、珀麗灣、羅湖、落馬洲、長洲、南丫島、大嶼山、馬灣、坪洲、蒲台島及大澳(詳情請查詢 :順豐速運標準快遞服務 )

我們接受海外訂單,包括及不限於新加坡,馬來西亞,菲律賓,南韓,汶萊,澳大利亞,新西蘭,美國,加拿大等國家及地區。如果訂單超過 1,000 港元,我們將提供免費標準國際運送。

我們將於1-2 個工作天內相處理您的訂單。您的訂單將通過順豐快遞發貨,並在 5-12 個工作天(星期日及法定公眾假期除外)內到達府上。貨品可能會分開運送,視乎存貨而定。我們未能提供送貨服務到郵政信箱及酒店。所有貨件在交付時都需要客戶簽名,您可以在訂單跟踪頁面或通過順豐快遞跟踪您的訂單狀態。

追踪訂單

在結帳後您會在電郵收據裡收到您的訂單號碼。若您想追蹤訂單可以點擊追蹤訂單,輸入您的訂單號碼以及您的電郵地址去查看訂單狀態。

如果您需更多協助,請通過csonline@shutalk.com與我們聯繫。

退貨及換貨

我們的退貨和換貨政策僅適用於您在線上訂單的商品*。如果您想退貨或換貨,請在您收到您的貨品的14天內提出退貨或換貨請求。請確保換貨或退貨的商品為全新和未磨損的狀態且完整包裝 ( 包含商品、外盒、配件、吊牌) 退回。已損壞或使用的貨品則不接受退貨。所有退貨商品都必須經過檢驗後,才會進一步辦理退款或換貨手續。

請以您的訂單 ID 及電郵地址發送電子郵件至 csonline@shutalk.com 或致電 +852 3996 8009 與我們聯繫,通知我們您想退貨或換貨。我們將協助您處理退貨流程。

*請注意:基於衛生理由,退貨及換貨政策不適用於襪子。如欲瞭解更多,請按以下連結參閱退貨和換貨政策詳情。

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