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运送及处理

我们接受海外订单。

如果订单超过 1,000 港元,我们会提供免费标准国际运送。如订单少于 1,000 港元,便会有150 港元国际运送收费。

我們將於1-2 個工作天內相處理您的訂單。您的訂單將通過順豐快遞發貨,並在 3-5 個工作天(星期日及法定公眾假期除外)內到達府上。貨品可能會分開運送,視乎存貨而定。我們未能提供送貨服務到郵政信箱及酒店。所有貨件在交付時都需要客戶簽名,您可以在訂單跟踪頁面或通過順豐快遞跟踪您的訂單狀態。

 

請注意:我們未能提供送貨服務到本地非工商地區:東涌、珀麗灣、羅湖、落馬洲、長洲、南丫島、大嶼山、馬灣、坪洲、蒲台島及大澳(詳情請查詢 :順豐速運標準快遞服務 )

我們接受海外訂單,包括及不限於新加坡,馬來西亞,菲律賓,南韓,汶萊,澳大利亞,新西蘭,美國,加拿大等國家及地區。如果訂單超過 1,000 港元,我們將提供免費標準國際運送。

我們將於1-2 個工作天內相處理您的訂單。您的訂單將通過順豐快遞發貨,並在 5-12 個工作天(星期日及法定公眾假期除外)內到達府上。貨品可能會分開運送,視乎存貨而定。我們未能提供送貨服務到郵政信箱及酒店。所有貨件在交付時都需要客戶簽名,您可以在訂單跟踪頁面或通過順豐快遞跟踪您的訂單狀態。

追踪订单

在结帐后您会在电邮收据里收到您的订单号码。若您想追踪订单可以点击追踪订单,输入您的订单号码以及您的电邮地址去查看订单状态。

如果您需更多协助,请通过csonline@shutalk.com与我们联系。

退货及换货

我们的退货和换货政策仅适用于您在线上订单的商品*。如果您想退货或换货,请在您收到您的货品的14天内提出退货或换货请求。请确保换货或退货的商品为全新和未磨损的状态且完整包装 ( 包含商品、外盒、配件、吊牌) 退回。已损坏或使用的货品则不接受退货。所有退货商品都必须经过检验后,才会进一步办理退款或换货手续。

请以您的订单 ID 及电邮地址发送电子邮件至 csonline@shutalk.com 或致电 +852 3996 8009 与我们联系,通知我们您想退货或换货。我们将协助您处理退货流程。

*请注意:基于卫生理由,退货及换货政策不适用于袜子。如欲了解更多,请按以下连结参阅退货和换货政策详情。

请以您的订单 ID 及电邮地址发送电子邮件至 csonline@shutalk.com 或致电 +852 3996 8009 与我们联系,通知我们您想退货或换货。我们将协助您处理退货流程。

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